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常见问题

  •   一、设备不上电 当按下电源开关,但是电源灯不亮,仍然处于无电状态时,请按以下步骤检查您的设备。 1、检查您的电源插座是否能够正常供电。 2、检查电源线连接是否正确。 3、多次按电源开关尝试开机。 4、如上述动作不能排除问题,请联系威斯尼斯人售后报修。   二、键盘和鼠标不能正常工作 1、检查鼠标和键盘的接口是否插接正确、牢固。 2、注意键盘鼠标USB接口的接触金属片是否有异物和掉落。 3、更换其他的键盘鼠标进行测试,如确认其他键盘、鼠标能正常使用,请联系威斯尼斯人售后报修。   三、系统死机或重启 1、如在出现故障前,替换或增加过非威斯尼斯人官方部件或是安装了一些应用程序的,请先进行移除和卸载。 2、使用最新版本的杀毒...
  •   一、开机不能正常启动 1、按下开机键后,观察电源指示灯是否亮起,如果指示灯不亮,请检查电源线连接是否正确、牢靠,同时确保电源插座供电正常。 2、蜂鸣器一直叫,无法看到威斯尼斯人logo,重插内存后重新尝试开机。 3、如以上动作无法排除问题,请联系威斯尼斯人售后报修。   二、USB鼠标、键盘不能使用 1、键盘、鼠标插接口松动,重新插接鼠标、键盘线缆。 2、更换其他键盘鼠标测试,排除键盘鼠标本体故障。 3、联系威斯尼斯人售后报修。   三、计算机不断重启 1、使用最新版本的杀毒软件全面查杀病毒。 2、备份数据后重新安装操作系统测试。 3、如以上动作无法排除问题,请联系威斯尼斯人售后报修。   四、计算机死机 1、备份数据后重新安装...
  •   一、计算机不上电 当按下电源开关,电源灯不亮,设备处于无电状态时,请按照以下步骤检您的设备。 1、检查电源插座是否能够正常供电。 2、检查电源适配器是否供电正常。 3、多次按电源开关是否开机。 4、如上述动作依旧不能排除问题,请联系威斯尼斯人售后报修。   二、计算机屏幕无显示 如果笔记本电脑能正常上电,屏幕没有正常显示时,请按照以下步骤对笔记本电脑进行检查。 1、键盘组合键是否将显示关闭,或者将亮度调的过低。 2、外接显示器是否正常显示。 3、请联系威斯尼斯人售后报修。   三、计算机屏幕花屏 请联系威斯尼斯人售后报修。   四、扬声器没有声音(或有噪音、声音失真) 1、系统状态栏内右下角查看是否静音。 2、检查音量...
  • 一、故障现象在ipmi中新建了用户,但是用新建用户名登录后ikvm打不开。二、故障排查流程图三、故障处理办法说明:新建用户时,能看到“扩展权限”里有“KVM”、“vmedia”。需勾选了相应权限,才可使用。
  • 一、故障现象TC3600曙光交换模块在划分vlan时,添加到15个后就会报“操作出错:31”。二、故障排查流程图三、故障处理该问题为交换模块的功能局限,无法支持15个以上的vlan。请合理规划网络,将vlan数目控制在15以下。
  • 一、故障现象服务器不间断蜂鸣,一直长响,前面板和硬盘以及电源模块指示灯都是正常,操作系统没有影响,能正常操作。二、排查流程图三、故障排查诊断操作:1、两电源模块分别单独启动,均能启动并没有报警灯,蜂鸣依旧。2、在Raid卡界面没有看到硬盘报警,把Raid卡蜂鸣器禁用后重启,蜂鸣依旧。...
  • 联系电话: 4008118888
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